Điều khoản sử dụng

Chương 1: Quy định chung

Điều 1: [Mục đích]

Điều khoản này nhằm quy định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa “Công ty WCK” (sau đây gọi là “Công ty”) và các thành viên trong việc sử dụng dịch vụ học trực tuyến thông qua trang web và trang web dành cho gia đình của Công ty.

Điều 2: [Định nghĩa thuật ngữ]

Các thuật ngữ sử dụng trong điều khoản này được định nghĩa như sau:

① “Công ty” đề cập đến cá nhân, tổ chức cung cấp “dịch vụ học trực tuyến”.

② “Thành viên” đề cập đến cá nhân sử dụng dịch vụ học trực tuyến bằng cách truy cập vào trang web của Công ty và ký hợp đồng sử dụng dịch vụ học trực tuyến.

③ “Người dùng không đăng ký” đề cập đến cá nhân truy cập vào trang web nhưng không đồng ý với điều khoản này và không nhận được tài khoản.

④ “Người sử dụng” đề cập đến thành viên và người dùng không đăng ký sử dụng dịch vụ học trực tuyến theo điều khoản này.

⑤ “Nội dung học trực tuyến” đề cập đến nội dung giáo dục được xử lý điện tử bao gồm ký hiệu, chữ, hình ảnh, màu sắc, âm thanh, hình ảnh, video được tạo ra.

⑥ “Dịch vụ học trực tuyến” hoặc “dịch vụ” đề cập đến nội dung học trực tuyến và các tài liệu học tập, thông tin thi cử và dịch vụ giáo dục liên quan được cung cấp.

⑦ “Tài khoản(ID)” đề cập đến sự kết hợp của các biểu tượng, chữ và số mà thành viên đặt và Công ty chấp thuận để xác định và sử dụng dịch vụ.

⑧ “Mật khẩu(PASSWORD)” đề cập đến kết hợp của các biểu tượng, chữ và số mà thành viên đặt để xác minh danh tính và đảm bảo tính bảo mật.

⑨ “Gói” đề cập đến nội dung được Công ty kết hợp nhiều khóa học thành một gói để cung cấp ưu đãi giảm

⑩ “Thông tin cá nhân” đề cập đến thông tin về cá nhân tồn tại, bao gồm các thông tin như tên, số chứng minh nhân dân và các thông tin khác có thể xác định được cá nhân đó.

⑪ “Bài viết” đề cập đến thông tin bao gồm các bài viết, hình ảnh, tệp tin và liên kết đăng trên “trang web” bởi “người dùng”.

Điều 3: [Sự quy định và sửa đổi của điều khoản]

① “Công ty” sẽ công bố nội dung của điều khoản này, thông tin về công ty, địa chỉ trụ sở, tên đại diện, số đăng ký doanh nghiệp, thông tin liên lạc (số điện thoại, fax, địa chỉ email) trên màn hình khởi đầu của “dịch vụ” để “người dùng” có thể biết được.

② “Công ty” có thể sửa đổi điều khoản này trong phạm vi không vi phạm các quy định của Luật khuyến nghị sử dụng mạng thông tin, Luật quy định về điều khoản, Luật giáo dục trọn đời, Luật bảo vệ người tiêu dùng và các luật liên quan khác.

③ Khi “Công ty” sửa đổi điều khoản, “Công ty” sẽ công bố ngày áp dụng và lý do sửa đổi, cùng với điều khoản ban đầu, trên trang web của công ty từ 7 ngày trước ngày áp dụng để “người dùng” có thể xem. “Công ty” cũng có thể thông báo về điều khoản sửa đổi, ngày áp dụng và lý do sửa đổi (nếu có thay đổi quan trọng, bao gồm giải thích về nội dung quan trọng) qua địa chỉ email hoặc cửa sổ bật lên, không dây hoặc có dây.

④ Nếu “Công ty” thông báo hoặc thông báo rõ ràng rằng nếu thành viên không tuyên bố ý kiến trong vòng 7 ngày, ý kiến của thành viên được xem là đã được tuyên bố rõ ràng và đồng ý với điều khoản sửa đổi.

⑤ Trong trường hợp thành viên không đồng ý áp dụng điều khoản sửa đổi, “Công ty” không thể áp dụng nội dung của điều khoản sửa đổi và trong trường hợp này, thành viên có thể chấm dứt hợp đồng sử dụng. Tuy

⑥ Tất cả các khoản thanh toán của Kon sẽ bằng đô la mỹ.

⑦ Bài giảng Vô hạn Konpass (trừ một số bài giảng)

Chương 2: Đăng ký thành viên

Điều 4: [Đăng ký thành viên]

① Đăng ký thành viên được thực hiện khi “người dùng” đồng ý các điều khoản và đăng ký thành viên, và “Công ty” chấp nhận đăng ký của “người dùng”.

② Khi đăng ký thành viên theo quy định ở mục trước, “người dùng” phải cung cấp “thông tin cá nhân” cần thiết để sử dụng dịch vụ “học trực tuyến” mà “Công ty” cung cấp.

Điều 5: [Chấp nhận đăng ký thành viên]

① “Công ty” đối với đơn đăng ký thành viên của “người dùng” chấp nhận là nguyên tắc. Tuy nhiên, “Công ty” có thể từ chối chấp nhận đơn đăng ký và có thể hủy bỏ sau khi chấp nhận trong các trường hợp sau đây.

Trường hợp tên không phải là tên thật

Trường hợp lạm dụng tên hoặc thông tin cá nhân của người khác

Trường hợp cung cấp thông tin sai sự thật

Trường hợp sử dụng tên tài khoản trùng lặp

Trường hợp không điền thông tin liên quan vào biểu mẫu đăng ký thành viên do công ty cung cấp

Trường hợp đã bị mất quyền thành viên do vi phạm điều khoản của công ty hoặc luật liên quan trước đó

Trường hợp vi phạm nghĩa vụ của thành viên theo điều 19 của điều khoản này

Trường hợp đăng ký với mục đích có thể làm hại trật tự xã hội hoặc phẩm chất văn hóa hoặc xúc phạm người khác

Trường hợp vi phạm điều khoản và luật liên quan khác

② Trong trường hợp “Công ty” từ chối chấp nhận đăng ký, sẽ thông báo cho người đăng ký.

③ “Công ty” có thể tạm hoãn việc chấp nhận trong các trường hợp sau đây cho đến khi nguyên nhân được giải quyết.

Trường hợp công suất thiết bị liên quan đến dịch vụ học trực tuyến không đủ

Trường hợp có rào cản kỹ thuật hoặc trong quá trình thực hiện công việc

Trường hợp có lý do hợp lý mà “Công ty” cho rằng cần thiết

Chương 6: [Quy định đặc biệt về người dùng chưa thành niên dưới 14 tuổi]

① Người dùng dưới 14 tuổi phải hiểu đủ mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân, sau đó phải nhận được sự đồng ý của cha mẹ hoặc người đại diện pháp luật trước khi đăng ký thành viên và cung cấp thông tin cá nhân của mình.

② “Công ty” có thể từ chối chấp nhận đăng ký thành viên của người dùng dưới 14 tuổi mà không thông qua quy trình xác nhận sự đồng ý của cha mẹ hoặc người đại diện pháp luật.

③ Cha mẹ hoặc người đại diện pháp luật của người dùng dưới 14 tuổi có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc cập nhật thông tin cá nhân của trẻ em và có thể rút lại sự đồng ý đăng ký thành viên. Trong trường hợp này, “Công ty” phải thực hiện các biện pháp cần thiết ngay lập tức.

Điều 7: [Thay đổi thông tin thành viên]

① “Thành viên” có thể xem và sửa đổi thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào qua trang “Sửa đổi thông tin” trên trang web của công ty.

② “Công ty” không chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại phát sinh do “Thành viên” không sửa đổi thông tin cá nhân hoặc không thông báo cho “Công ty” về những thay đổi này.

Điều 8: [Trách nhiệm chú ý quản lý tên đăng nhập và mật khẩu của thành viên]

① “Thành viên” chịu trách nhiệm quản lý “tên đăng nhập” và “mật khẩu” và không được cho phép bên thứ ba sử dụng chúng.

② Nếu “Thành viên” nhận thấy rằng “tên đăng nhập” và “mật khẩu” đã bị lạm dụng hoặc bị sử dụng bởi bên thứ ba, họ phải ngay lập tức thông báo cho “Công ty”.

③ “Công ty” có thể yêu cầu thành viên thay đổi mật khẩu hoặc thực hiện các biện pháp cần thiết khác để bảo vệ quyền riêng tư của thành viên và ngăn chặn việc sử dụng trái phép dịch vụ học trực tuyến. Thành viên phải tuân thủ yêu cầu của công ty ngay khi nhận được yêu cầu.

④ “Công ty” không chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại phát sinh do “Thành viên” không tuân thủ đầy đủ nghĩa vụ theo khoản 2 và khoản 3 trong điều này.

⑤ “Công ty” có thể hạn chế việc sử dụng “tên đăng nhập” của thành viên nếu có nguy cơ rò rỉ thông tin cá nhân, vi phạm đạo đức xã hội hoặc tạo ra mối lo ngại về nhận dạng là “Công ty” hoặc quản lý của “Công ty”.

Điều 9: [Thoát thành viên, hạn chế và mất quyền hợp tác]

① “Thành viên” có thể ngừng sử dụng dịch vụ học trực tuyến và rút lui bất cứ lúc nào.

② Trong trường hợp “Thành viên” thực hiện các hành vi lạm dụng sau đây, “Công ty” có thể hạn chế hoặc đình chỉ quyền hợp tác của thành viên:

Sử dụng đồng thời trên 2 máy tính, thiết bị truyền thông điện tử như PC, điện thoại di động với cùng một “tên đăng nhập”.

Cho phép người khác sử dụng “tên đăng nhập” và “nội dung học trực tuyến” của mình.

Bán hoặc cho thuê “tên đăng nhập” và “nội dung học trực tuyến” cho người khác hoặc quảng cáo chúng.

Sao chép “nội dung học trực tuyến”.

Thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật liên quan khác.

③ Nếu sau khi hạn chế hoặc đình chỉ quyền hợp tác, “Thành viên” tiếp tục tái diễn hành vi tương tự hoặc không khắc phục được trong vòng 30 ngày, “Công ty” có thể tước quyền hợp tác của “Thành viên”.

④ Trong trường hợp tước quyền hợp tác của “Thành viên”, “Công ty” sẽ hủy đăng ký thành viên và xóa “tên đăng nhập”. “Công ty” sẽ thông báo cho “Thành viên” về việc này và cung cấp cơ hội để làm rõ trong ít nhất 30 ngày trước khi hủy đăng ký thành viên.

Chương 3: Hợp đồng sử dụng dịch vụ học trực tuyến

Điều 10 [Thông tin về nội dung và điều kiện giao dịch của dịch vụ học trực tuyến]

“Công ty” sẽ cung cấp các thông tin sau đây trên nội dung hoặc bao bì của nội dung:

Tên, loại, nội dung và thời gian sử dụng của nội dung.

Giá cả của nội dung (trong trường hợp chưa quyết định giá, phương pháp cụ thể để quyết định giá), phương thức thanh toán, thời gian thanh toán.

Thông tin về thời hạn rút lại đơn hàng và chấm dứt hợp đồng, cách thực hiện, hiệu quả của việc rút lại đơn hàng và chấm dứt hợp đồng.

Điều 11 [Phí sử dụng dịch vụ học trực tuyến]

① Phí sử dụng dịch vụ “trả phí” và phương thức thanh toán tuân theo các thông tin được nêu trong “dịch vụ” và trang thanh toán tương ứng.

② “Điểm thưởng” hoặc “phiếu giảm giá” là phương tiện thanh toán ảo do “Công ty” vận hành để cung cấp lợi ích cho “thành viên”, và “Công ty” có thể thay đổi chính sách về “điểm thưởng” dựa trên tình hình hoạt động của “Công ty” và thông báo điều này trên “trang web”.

Điều 12 [Thành lập và quy trình Hợp đồng sử dụng dịch vụ học trực tuyến]

① Hợp đồng sử dụng dịch vụ học trực tuyến được thành lập khi “thành viên” đăng ký sử dụng dịch vụ học trực tuyến của “Công ty” và “Công ty” chấp thuận đăng ký đó.

② Khi “Công ty” xác nhận rằng “người đăng ký” đã thanh toán phí sử dụng dịch vụ theo phương thức thanh toán được quy định bởi “Công ty”, “Công ty” sẽ ngay lập tức chấp thuận đăng ký sử dụng dịch vụ trả phí.

③ “Công ty” có thể hạn chế việc chấp thuận theo khoản trên và tạm hoãn việc chấp thuận cho đến khi lí do sau đây được giải quyết:

Không thanh toán phí sử dụng dịch vụ trả phí.

Tổng số tiền đăng ký dịch vụ trả phí không khớp với tổng số tiền đã thanh toán.

Có lí do hợp lý khác mà “Công ty” công nhận là cần thiết.

④ Khi “Công ty” hạn chế hoặc tạm hoãn việc chấp thuận đăng ký sử dụng dịch vụ trả phí theo khoản trên, “Công ty” phải thông báo cho “người đăng ký” về điều này.

Điều 13 [Quá trình học trong thời gian học]

Sau khi “Công ty” chấp thuận việc sử dụng dịch vụ trả phí, nếu “thành viên” không bắt đầu học hoặc tạm dừng học giữa chừng, thì sau một khoảng thời gian nhất định được đăng trên bao bì sản phẩm hoặc trên trang web, thời gian học sẽ tiếp tục tự động.

Điều 14 [Thanh toán thừa]

① Trong trường hợp xảy ra thanh toán thừa, “Công ty” sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền thừa trả bằng cùng phương thức thanh toán cho chi phí sử dụng. Tuy nhiên, trong trường hợp không thể hoàn trả bằng cùng phương thức, “Công ty” sẽ thông báo trước và hoàn trả số tiền thừa theo sự lựa chọn của “thành viên”.

② Trong trường hợp thanh toán thừa phát sinh do lỗi của “Công ty”, “Công ty” sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền thừa mà không phụ thuộc vào chi phí hợp đồng, phí dịch vụ, v.v. Tuy nhiên, trong trường hợp thanh toán thừa phát sinh do lỗi của “thành viên”, các chi phí liên quan đến việc hoàn trả số tiền thừa sẽ được “thành viên” chịu trong phạm vi hợp lý.

③ Trong trường hợp “Công ty” từ chối hoàn trả số tiền thừa do “thành viên” yêu cầu, “Công ty” sẽ chứng minh một cách hợp lý rằng phí sử dụng đã được tính đúng.

④ Đối với các vấn đề khác liên quan đến thanh toán thừa ngoài những điều đã quy định từ khoản 1 đến khoản 3, “Công ty” sẽ xử lý hoàn trả theo Hướng dẫn bảo vệ người tiêu dùng dịch vụ nội dung.

Điều 15 [Cung cấp và tạm dừng/dừng]

① Trường hợp “Công ty” có lý do đáng kể như bảo trì, kiểm tra, thay thế, hỏng hóc, mất kết nối hoặc lý do quản lý khác, “Công ty” có thể tạm dừng việc cung cấp “Dịch vụ học trực tuyến” một cách tạm thời. Trong trường hợp này, “Công ty” sẽ thông báo hoặc thông báo cho “Người dùng” về việc tạm dừng.

② Theo “Tiêu chuẩn giải quyết tranh chấp người tiêu dùng”, “Công ty” sẽ bồi thường thiệt hại của “Người dùng” do việc tạm dừng hoặc gặp sự cố trong “Dịch vụ học trực tuyến”.

③ Trường hợp “Công ty” không thể cung cấp “Dịch vụ học trực tuyến” do lý do như từ bỏ kinh doanh, chuyển đổi ngành nghề, sáp nhập giữa các công ty, “Công ty” sẽ thông báo cho “Người dùng” về việc này và hoàn trả số tiền sử dụng cho “Người dùng” trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày thông báo.

Điều 16 [Thay đổi dịch vụ học trực tuyến]

① Trong trường hợp có nhu cầu quản lý hoặc công nghệ đáng kể, “Công ty” có thể thay đổi phương thức sử dụng và thời gian sử dụng của “Dịch vụ học trực tuyến” đang được cung cấp cho “Người dùng”. Trong trường hợp này, “Công ty” sẽ đăng thông báo về ngày/thời gian thay đổi, nội dung và lý do trên trang chủ “Dịch vụ học trực tuyến” ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi xảy ra và thông báo cho “Người dùng”.

② Trong trường hợp theo khoản 1, “Người dùng” có thể yêu cầu “Công ty” tiếp tục cung cấp dịch vụ trước khi thay đổi. Tuy nhiên, nếu điều này không khả thi, “Công ty” hoặc “Người dùng” có thể chấm dứt hợp đồng.

Điều 17 [Xóa bài đăng và các hành động tương tự]

① Trường hợp “Công ty” cho rằng bài đăng trong bảng thông tin được vận hành bởi họ thuộc vào một trong các trường hợp sau đây, “Công ty” có thể xóa mà không cần thông báo trước:

Bao gồm nội dung xúc phạm hoặc làm hại danh dự của một cá nhân cụ thể.

Bao gồm nội dung vi phạm trật tự công cộng và đạo đức xã hội.

Bao gồm nội dung vi phạm quyền tác giả của “Công ty” hoặc bên thứ ba.

Vượt quá thời hạn đăng bài quy định bởi “Công ty”.

Vi phạm Điều khoản và Điều kiện này và/hoặc các quy định của pháp luật liên quan.

② Người bị thiệt hại về pháp lý hoặc xã hội do thông tin được đăng trên bảng thông tin hoặc các nguồn thông tin tương tự của “Công ty” có thể yêu cầu “Công ty” xóa thông tin đó hoặc đăng thông tin phản bác. Trong trường hợp này, “Công ty” sẽ thực hiện biện pháp cần thiết và thông báo kết quả xử lý cho “Người dùng” yêu cầu.

Điều 18 [Quyền tác giả]

① Quyền tác giả của tất cả nội dung do “Công ty” cung cấp thuộc về “Công ty”.

② Thành viên không được vi phạm quyền tác giả của “Công ty” bằng cách ghi âm, sao chép, chỉnh sửa, trưng bày, truyền tải, phân phối, bán, phát sóng hoặc biểu diễn công khai thông tin thu được thông qua việc sử dụng dịch vụ của “Công ty” mà không có sự đồng ý trước của “Công ty”.

③ Trường hợp phát hiện vi phạm chia sẻ bất hợp pháp bổ sung, có thể đưa ra hành động tố tụng hình sự.

Điều 19 [Bảo vệ thông tin cá nhân]

① “Công ty” coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên và sẽ nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin cá nhân mà thành viên cung cấp trực tuyến khi sử dụng dịch vụ “Công ty”.

② Chi tiết liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân được cung cấp trong Biểu mẫu xử lý thông tin cá nhân hiển thị điện tử trên trang web của “Công ty”.

Điều 20 [Quyền rút lại đề nghị của thành viên trong vòng 7 ngày]

① “Thành viên” ký hợp đồng sử dụng “Dịch vụ học trực tuyến” với “Công ty” có quyền rút lại đề nghị trong vòng 7 ngày kể từ ngày được phê duyệt sử dụng “Dịch vụ học trực tuyến”.

② Quyền rút lại đề nghị không được áp dụng trong các trường hợp sau:

Trường hợp hàng hoá bị mất hoặc bị hư hỏng do lỗi của “Thành viên”.

Trường hợp giá trị hàng hoá giảm đáng kể do việc sử dụng hoặc tiêu thụ của “Thành viên”.

Trường hợp giá trị hàng hoá giảm đáng kể đến mức không thể bán lại sau một thời gian.

Trường hợp mở bao bì của hàng hoá có thể sao chép bị hư hỏng.

③ Nếu “Thành viên” đã học khóa học đã mua hoặc có ghi chú về việc tải tệp học trên máy tính bảng hoặc thiết bị điện tử dùng để học, “Thành viên” không thể rút lại đề nghị.

④ Trong trường hợp “Thành viên” rút lại đề nghị, “Công ty” sẽ hoàn trả số tiền đã trừ sau khi nhận lại hàng hoá trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày hàng hoá được trả lại. Tuy nhiên, đối với các sản phẩm có thời hạn sử dụng, khóa học giảm giá hoặc khóa học đặc biệt, “Công ty” sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đã thanh toán cho các khóa học đã học.

⑤ Trong trường hợp “Thành viên” rút lại đề nghị, “Thành viên” phải trả lại hàng hoá được cung cấp bởi “Công ty” và chịu chi phí tương ứng.

Điều 21 [Hoàn tiền khi không thể rút lại đề nghị của thành viên]

① Công ty sẽ hoàn tiền cho thành viên ngay cả khi thành viên không thể rút lại đề nghị theo quy định này.

② Thành viên phải thông báo cho công ty về ý định hoàn tiền thông qua trung tâm dịch vụ khách hàng bằng điện thoại, diễn đàn trên trang web và công ty sẽ tiếp nhận yêu cầu hoàn tiền và thực hiện hoàn tiền theo quy định và điều khoản trong hợp đồng.

③ Việc mở tệp học hoặc tải tệp học trên máy tính bảng hoặc thiết bị điện tử dùng cho việc học được coi là đã tham gia quá trình học.

④ Trong trường hợp hoàn tiền, đối với các sản phẩm giảm giá như gói học trong một khoảng thời gian, khóa học được giảm giá hoặc khóa học đặc biệt, công ty sẽ hoàn trả số tiền đã thanh toán dựa trên giá định mức của các sản phẩm đã được thành viên tham gia.

Điều 22 [Tiêu chuẩn hoàn tiền]

① Tiêu chuẩn hoàn tiền cho khóa học

Công ty cam kết sẽ hoàn tiền cho thành viên trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày phát sinh lý do hoàn trả theo tiêu chuẩn hoàn trả dưới đây.

Công ty áp dụng quy định hoàn trả sau đối với khóa học trực tuyến và các khóa học khác.

Các điều kiện hoàn trả như sau:

(Đối với khóa học trả phí, tiêu chuẩn hoàn trả sẽ dựa trên “số buổi học”. Phí dịch vụ hoặc thuế phí liên quan đến phương thức thanh toán sẽ được khấu trừ riêng.)

① Nếu không nghe bất kỳ buổi học nào của khóa học trả phí trong vòng 3 ngày sau khi thanh toán, sẽ được hoàn trả 100%.

② Nếu đã qua 3 ngày kể từ khi thanh toán hoặc đã tham gia khóa học dưới 20%, số tiền hoàn trả sẽ là 80% của số tiền đã thanh toán.

③ Nếu đã qua 7 ngày kể từ khi thanh toán hoặc đã tham gia khóa học từ 20% đến 50%, số tiền hoàn trả sẽ là 50% của số tiền đã thanh toán.

④ Nếu đã qua 10 ngày kể từ khi thanh toán hoặc đã tham gia khóa học từ trên 50% đến dưới 70%, số tiền hoàn trả sẽ là 20% của số tiền đã thanh toán.

⑤ Nếu đã qua 15 ngày kể từ khi thanh toán hoặc đã tham gia khóa học trên 70%, không thể hoàn trả.

※ Việc mở tệp học hoặc tải tệp học trên máy tính bảng hoặc thiết bị điện tử dùng cho việc học sẽ được xem như đã tham gia quá trình học và không thể hoàn trả.

② Khóa học đặc biệt

Khóa học đặc biệt bao gồm các khóa học sự kiện, khóa học phi chính thức, khóa học đặc biệt được lập kế hoạch riêng và có thể áp dụng quy định riêng về hủy đăng ký, thay đổi và hoàn trả. Công ty sẽ thông báo từng khóa học đặc biệt một cách riêng biệt.

③ Nếu phát hiện việc chia sẻ tài khoản và khóa học, thành viên sẽ bị mất quyền hạn thành viên và nguyên tắc là không thể hoàn trả.

Điều 23 [Hoàn trả khi thay đổi khóa học và bị đuổi khỏi khóa học]

① Trường hợp muốn thay đổi khóa học thành khóa học khác phù hợp với điều kiện hoàn trả, không thể tự thay đổi mà phải xử lý hoàn trả theo cùng điều kiện hoàn trả, sau đó đăng ký lại hoặc liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng.

② Trường hợp thành viên vi phạm quy định của pháp luật liên quan và quy định trong Thỏa thuận này dẫn đến việc bị đuổi khỏi khóa học bởi công ty, thì quy định hoàn trả trong Điều khoản này không áp dụng.

Điều 24 [Phương thức hoàn tiền]

① Trong trường hợp “Công ty” hoàn tiền cho “Người sử dụng”, nguyên tắc là hoàn tiền bằng phương thức tương tự như khi “Người sử dụng” thanh toán tiền.

② Trong trường hợp không thể hoàn tiền bằng cùng phương thức, nguyên nhân và phương thức hoàn tiền khác sẽ được thông báo trước.

Chương 5: Bồi thường thiệt hại và các quy định khác

Điều 25 [Bồi thường thiệt hại]

Trong trường hợp “Thành viên” vi phạm các quy định trong Thỏa thuận này và gây thiệt hại cho “Công ty” hoặc bên thứ ba, “Thành viên” vi phạm Thỏa thuận phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại đã gây ra cho “Công ty” và bên thứ ba.

Điều 26 [Mục tiêu miễn trừ trách nhiệm của Công ty]

① Trong trường hợp Công ty không thể cung cấp “Dịch vụ học trực tuyến” do lý do bất khả kháng như thiên tai, hoặc tương đương, Công ty không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gây ra cho Người sử dụng.

② Công ty không chịu trách nhiệm đối với sự cố trong việc sử dụng “Dịch vụ học trực tuyến” do lỗi của Người sử dụng.

③ Công ty không chịu trách nhiệm đối với tính đáng tin cậy, độ chính xác và nội dung của thông tin, tài liệu, sự thật được đăng trên bảng thông tin bởi Người sử dụng hoặc bên thứ ba.

④ Công ty không chịu trách nhiệm đối với tranh chấp hoặc vấn đề phát sinh giữa Người sử dụng và các bên thứ ba thông qua việc sử dụng “Dịch vụ học trực tuyến”.

Điều 27 [Giải quyết tranh chấp]

① Công ty sẽ xử lý ý kiến hoặc khiếu nại mà Người sử dụng đề xuất một cách thích hợp và nhanh chóng, và thông báo kết quả cho Người sử dụng. Tuy nhiên, trong trường hợp không thể xử lý nhanh chóng, Công ty sẽ thông báo lý do và lịch trình xử lý cho Người sử dụng.

② Trong trường hợp Công ty không xử lý ý kiến hoặc khiếu nại mà Người sử dụng đề xuất vì lý do không hợp lý, Công ty sẽ thông báo lý do cho Người sử dụng.

Điều 28 [Quyền tòa án]

① Trong trường hợp tranh chấp về hợp đồng sử dụng “Nội dung” giữa Công ty và Người sử dụng, tòa án có thẩm quyền độc quyền là tòa án địa phương có thẩm quyền dựa trên địa chỉ của Người sử dụng tại thời điểm kiện cáo, và nếu không có địa chỉ, tòa án có thẩm quyền của khu vực cư trú. Tuy nhiên, trong trường hợp địa chỉ hoặc nơi cư trú của Người sử dụng không rõ ràng, tòa án có thẩm quyền xét định theo “Luật Tố tụng Dân sự”.

② Bất chấp điều khoản của khoản 1, Người sử dụng có thể khởi kiện Công ty tại tòa án có thẩm quyền nơi Công ty đặt trụ sở.

Điều 29 [Điều khoản riêng]

① Điều khoản này là thỏa thuận cơ bản trong hợp đồng sử dụng dịch vụ giữa Công ty và Người sử dụng. Công ty có thể thông báo trước và đặt ra các điều khoản áp dụng (gọi là “Điều khoản riêng”) cho dịch vụ cụ thể khi cần thiết. Khi thành viên đồng ý với các Điều khoản riêng này và sử dụng dịch vụ cụ thể, Điều khoản riêng sẽ được áp dụng ưu tiên và Điều khoản này sẽ có hiệu lực bổ sung.

② Công ty có thể thông báo chi tiết về nội dung cụ thể liên quan đến việc sử dụng dịch vụ thông qua trang web và các phương tiện khác nếu cần thiết.

[Phụ lục] Điều khoản sử dụng này có hiệu lực từ ngày 26 tháng 4 năm 2023.